EKEN FAQs

Экшн камеры EKEN H9 -

Пополняемый список частых вопросов пользователей и ответов на них по камерам EKEN H9 и других серий. Если у вас есть вопрос, на который нет ответа, вы можете его задать в группе пользователей экшн-камер EKEN.

Обратите внимание — это НЕофициальная поддержка. Если вы хотите получить ответ на свой вопрос от представителей EKEN, вам следует обратиться с этим через официальный сайт или в чат группы Facebook.

Официальный FAQs EKEN

Можно ли использовать камеру EKEN в качестве веб-камеры?

Камеру EKEN можно использовать как веб-камеру.
Для этого нужно извлечь карту памяти и подключить камеру к компьютеру через USB.
После первого подключения камеры, Windows произведет установку оборудования, поиск и установку драйверов.
Возможно, потребуется перезагрузка.
Для Mac — откройте Photobooth, подключите камеру к компьютеру, а затем выберите камеру из верхней панели опций.

Не могу выбрать разрешение 2.7K или 4K, доступно только в качестве 1080p

Работа камеры в режиме Ultra HD, требует высокой скорости записи на носитель. Для корректной работы камеры в этом режиме, нужно использовать качественную карту памяти не ниже 10 класса.
Кроме этого, в настройках камеры, должна быть отключена циклическая запись видео.

Какие карты памяти подходят для камер EKEN?

Камеры EKEN работают с картами памяти MicroSD. Крайне рекомендуется использовать «флешки» с высокой скоростью чтения/записи не ниже 10 класса.
Большинство наших камер совместимы с картами объемом 8GB, 16GB и 32GB.
MicroSD карты объемом больше 32 ГБ, должны быть отформатированы в файловой системе FAT32.

Видео пишется с прерываниями и подтормаживает в режиме серийной съемки.

Проблема заключается в низкой скорости записи вашей карты памяти. Рекомендуется использовать качественные карты памяти класса 10.

Камера пишет видео по 10 минут. Почему?

Так работают все камеры EKEN. Это связано с ограничениями файловой системы FAT32, в которой записывается видео. Файл в FAT32 не может быть больше 4Гб, поэтому видео делиться на части по 10 минут.

Видео продолжительностью больше 10 минут, камера сохранит в качестве нескольких файлов, которые можно будет «склеить» при помощи любой программы для видеомонтажа.

Записывает видео длительностью по 1 минуте. Почему?

Если запись видео идет через приложение Ez iCam по каналу WiFi на мобильном устройстве, размер файлов ограничиваются, и длительность видео составляет одну минуту.

Приложение Ez iCam не работает.

Такое часто происходит после обновления прошивки камеры или обновлении iOS на iPhone.

Убедитесь в том, что у вас установлена самая новая версия приложения Ez iCam. Разрешите приложению Ez iCam доступ к сети передачи данных (Cellular Data) Настройки -> Ez iCam -> Разрешить доступ.

Перезагрузите камеру и телефон, удалите предыдущее подключение к сети и подключитесь заново. Откройте приложение Ez iCam и добавьте устройство. Если это не помогает, попробуйте переустановить приложение Ez iCam.

Есть ли автофокус на камерах EKEN?

Нет, на камерах EKEN нет автоматической фокусировки. Камеры EKEN оснащены фиксированным, широкоугольным объективом. Фокусное расстояние зафиксировано и не изменяется.

Камера перестала включаться!

Это обычно происходит после попытки обновления прошивки с неправильной версией.

Если это не связано с попыткой самостоятельного обновления прошивки, попробуйте сделать сброс камеры – извлеките карту памяти и батарею на 10 секунд, вставьте батарею и нажмите кнопку питания удерживая ее в течении 10 секунд.
Камера должна включиться. Если нет, повторите сброс еще раз.

Если сброс не помогает, возможно, потребуется перепрошивка микропрограммы камеры.

Во время съемки, камера удаляет предыдущие файлы видео!

В настройках камеры, нужно отключить режим «зацикливание видео».

Также, используйте карты памяти 10 класса. Карты объемом больше 32Гб, должны форматироваться в FAT32.

При просмотре на компьютере, видео воспроизводится рывками

Компьютер должен быть достаточно мощным для того чтобы обрабатывать видео с высоким разрешением 2.7K и 4K. Кроме этого, можно попробовать другую программу воспроизведения видео — например VLC или PotPlayer.

После обновления прошивки, камера показывает белый экран!

Белый экран означает, как правило, что при перепрошивке камеры была использована несовместимая с ней версия прошики. Нужно заново перепрошить камеру с подходящей версией микропрограммы.

Например: Если вы использовали прошивку H9 LY / LJ, и получили белый экран, перепрошейте камеру с версией H9 SJ / SY.

Подробнее о том как обновлять прошивку и архивы версий прошивок для камер EKEN.

Какие версии прошивки подойдут для моей камеры?

Каждая модель камеры EKEN может иметь несколько различных версий прошивки.

Проверьте текущую версию перед обновлением. Если текущая версия H9 160524LY, вам нужна последняя версия — LY для H9.170124LY, где цифры это — год / месяц / день, а буквы указывают на тип экрана (L) и объектива (Y) для конкретной камеры.

Установка несовместимой прошивки может превратить камеру в кирпич.

Архив версий прошивок и обновления. Как устанавливать прошивку на камеру EKEN.

Могу ли я использовать пульт камеры под водой?

Нет, пульт дистанционного управления камеры не может работать под водой, он НЕ водонепроницаемый. Пульт ДУ имеет защиту от брызг, легкого контакта с водой, не более.

Сама камера может работать в воде в водонепроницаемом корпусе (аквабоксе).

НЕофициальный FAQ EKEN

Как включить / отключить камеру ЭКЕН?

У камер EKEN включение / отключение питания осуществляется нажатием на кнопку «Power», находящуюся на фронтальной стороне камеры у объектива. Включение камеры сопровождается загоранием индикатора питания красным цветом и запуском заставки на экране дисплея. Выключение камеры происходит нажатием на кнопку питания с удержанием ее в течении нескольких секунд.

Почему на фото/видео с камеры все такое искаженное, углы не прямые?

Так работают широкоугольные объективы, и для экшн-камеры, это абсолютно нормально. Чем больше у камеры угол обзора, тем сильнее проявляется искажение пространства. При желании, это можно исправить в программе для редактирования видео.

У всех есть треск при записи видео с включенным WiFi?

Да, к сожалению, почти у всех.
Была информация, что помогает замена штатной антенны WiFi на кусок провода, однако, это помогает не всем.

Какая реальная емкость батарей у камер EKEN?

Реальная емкость батарей — 700 mAh. Это подтверждается вскрытием батарей и тестами на заряд-разряд.

Можно ли поставить аккумулятор большей емкости?

Можно использовать батареи от камеры SJ4000, они абсолютно идентичны. Их реальная емкость составляет около 800 mAh.

Хочу использовать WiFi на камере с погружением в воду. Возможно ли такое?

WiFi под водой ловится камерой только при очень незначительном погружении на 5-20 см. Если хотите глубже — нужен пассивный ретранслятор WiFi, или потребуется доработка камеры — вывод гнезда для внешней антенны.

Хочу крышку на объектив, чтобы не царапался, где взять?

Купить от камеры SJ4000, они подходят, или изготовить самому.

Настоящее ли разрешение 2.7К и 4К у камер Eken, или это интерполяция?

У камер серии H9, 2,7К — честное, а 4К — интерполяция. У некоторых других камер EKEN, есть настоящее 4K.

После замены батареи, слетают время и настройки. Это нормально?

Да, нормально. Некоторые пользователи, уверяют в том, что на некоторых версиях прошивок, время и настройки не слетают, при быстрой замене аккумулятора, но у большинства — слетают.
Решение только одно — заменять батарею при включенной зарядке камеры.

Чем отличаются камеры H9 от H9R?

Камеры H9R и H8R поставляются с пультом дистанционного управления камерой. Кроме этого, камеры без приставки «R» (Remote) имеют отличающуюся прошивку. Так что, для камер H9 и H8 — недостаточно просто купить пульт ДУ, он не будет с ними работать. ПДУ также оснащены камеры с приставками Pro и Plus.

Пульт ДУ EKEN

Чем отличаются камеры H9/H9R от H8/H8R?

Камеры H8/H8R внешне отличаются от H9/H9R тем, что у них имеется фронтальный информационный дисплей отображающий режим работы камеры, они чуть тоньше и легче.

Кроме этого, камеры EKEN H8/H8R записывают видео в реальном 4K разрешении с частотой 30 к/сек против интерполированного 4K@25fps у камер H9/H9R.

Как делать таймлапс (timelapse) на камерах EKEN?

Для цейтраферной съемки (таймлапс, time-lapse) на камерах Eken, необходимо выбрать интервальный режим съемки.

Таймлапс Eken

При этом в настройках камеры должен быть включен режим «Continuous Lapse», и задан интервал съемки в секундах — «Time Lapse».

Comments (28)

  1. Константин 31.07.2017 Reply

    Вставил MicroSD карточку при первом включении. Включил, появилась надпись «MicroSD Card Speed Test measures your card speed for 4K video recording»
    Больше ничего не происходит. Надпись не исчезает. Тест не выполняется и не заканчивается. На кнопки камера не реагирует. Выключил/включил — история повторяется. Появляется надпись о тесте и «висит».
    С пульта камера ни на что не реагирует.
    Поменял карточку — то же самое. Висит, не реагирует ни на что.
    И что делать?????

  2. Павел 19.10.2017 Reply

    Покупал камеру на алиэкспрессе.
    камера работает только в картами памяти класса U3! Карты дорогие.
    Пишет ли камера 4К не понятно. По крайней мере надпись на сайте говорит 4К 30 fps. Однако. купив камеру удивился, что максимальное количество кадров в 4К не превышает 25 кадров. С камерой, что я вижу на картинке на сайте магазина, та же история. Она не пишет 30 кадров.
    Качество картинки: при искусственном освещении сильно снежит, как на аппарате за 5 баксов. При естественном свете отсутствует чёрный и белый цвета. Есть лишь оттенки серого.
    Электронная стабилизация работает хорошо в движении на машине. При ходьбе , держа камеру на палке можно не снимать- ничего кроме брака не получите (смазанная картинка).

  3. Юра 28.12.2017 Reply

    камера h9r после зарядки при включении дисплей светится белым и больше ничего не происходит помогите плиз!!!

  4. Олег 12.01.2018 Reply

    При видео записывается с треском,как избавиться?wifi отключен

  5. Дмитрий 13.01.2018 Reply

    Камера зависает при включении, загорается надпись eken и все, дальше не грузится. Перегружал, вынимал акб и так далее не чего не помогает, камере два дня.

    • Алексей 29.07.2019 Reply

      Камера h9r отработала около года, но в один из дней перестал показывать экран — совсем перестал, хотя пишет и работает так же, только не показывает экран — он как будто откл. Что делать, через телевизор по шнуру всё отлично, и настройки в порядке…. ПОМОГИТЕ, очень не удобно …

      • Владимир 08.10.2019 Reply

        H9R отработала год в машине. Сейчас кроме загрузочного экрана ничего не показывает. Хороший такой кирпич.

        • Николай 21.10.2019 Reply

          То же самое после замены объектива. У вас получилось отремонтировать?

    • Николай 21.10.2019 Reply

      Отремонтировали? что сделали?

  6. Дмитрий 23.03.2018 Reply

    Включил камеру, насторожило, что при движении появляются линии на экранчике, как будто картинка сменяется другой. Начал снимать(флешка 10класса) и видео получалось рывками( 1080р 60фпс), знатоки, подскажите, что не так?

    • Павел 04.05.2018 Reply

      Дмитрий получилось выяснить причину лагов с экраном и тормозами?

  7. Александр 01.04.2018 Reply

    что делать? пользовался камерой, не ронял не бил, через время начала через минуту 30 +- останавливать запись сама по себе, настройки перекопал, ничего, карта класса 10 на 16 гигов, пользовался год, подобного небыло, теперь такое, в чем может быть проблема?

  8. Павел 04.05.2018 Reply

    Те же траблы что и Дмитрия в посте от 23.03.2018! По экрану диагонально пробегают линии (как бы подплыват изображение) даже если не вставлена карта а просто включена камера, а само видео и звук с ужасными тормозами при просмотре записаных видео! В чем дело?

  9. Андрей 16.05.2018 Reply

    Почему-то не могу найти нигде очень важную информацию… На сколько времени хватает заряда одного аккумулятора в режиме timelapse, например 5s ? Как происходит процесс съёмки, камера ведь не выключается? Камера экономично расходует заряд в этом режиме? И в какой момент камера склеивает снимки в видео? В реальном времени? В формате видео или есть вариант сохранения в виде фото? (Так ведь более экономично по отношению к расходу заряда). Есть информация о том, есть ли среди прошивок такая, в которой это реализовано? Заранее благодарю за развёрнутые ответы.

  10. Алекс 24.06.2018 Reply

    Нужен дисплей для камеры eken h 9. Не подскажете где купить?

  11. Олег 09.07.2018 Reply

    Как включить тв выход?

  12. Никита 26.08.2018 Reply

    Добрый день,помогите!!!камера упала, корпус треснул, камеру собрали, камера включила заставочный экран и на нем зависела, что делать?(вытаскивать акум пробовали)

    • Николай 21.10.2019 Reply

      Здравствуй Никита,У меня похожая ситуация после смены объектива.У Вас получилось отремонтировать?Ответьте в чем было дело,пожалуйста.

  13. андрей 08.11.2018 Reply

    здраствуите подскажите какие драиверы устоновить для пк камера екен н9р ультра нд

  14. Роман 09.01.2019 Reply

    Здоровья желаю! Приобрёл камеру EKEN H5s plus на Али. Не работает сенсорный экран. Управление только за счёт кнопок. Это я напоролся? В чём другом причина, подскажите, если можете?

  15. Андрей 22.02.2019 Reply

    Если камеру H9 перепрошить ПО для H9R, то можно ли будет использовать пульт дистанционного управления?

  16. иван 23.07.2019 Reply

    Появилась ли прошивка на H9R с функцией кар мод?

  17. Виталий 06.10.2019 Reply

    При таймлапсе не гаснет экран (не уходит в режим энергосбережения, хотя в настройках стоит на 1минуте), разряжает батарею, как исправить?

  18. Сергей 22.11.2019 Reply

    Камера H8R/ в эксплуатации 7 месяцев. И с первого дня делает вот такие снимки ….. ха-ха а прикрепить невозможно.

  19. Сергей 22.11.2019 Reply

    И где мастерская которая принимает в гарантийный ремонт?

    • ник 07.06.2020 Reply

      ютуб в помощь

  20. Павел 09.05.2020 Reply

    Добрый день! Уже длительное время пытаюсь найти ответ на такой вопрос: Смартфоны не видят WiFi сеть камеры eken h9r (версия 6.0, прошивка O4D7AX_181019. Сталкивался кто с такой проблемой?

  21. andrei 17.10.2020 Reply

    купил камеру для охоти заказал зашитний бокс для камери под вход для павер банка снимаєт формат 1080-60fps через некотороє время виключаєтса што запричина камера екен Н6s

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *